営業人材育成支援
逆境を乗り越える営業人としての土台作りを支援します
営業人の役割 Co-creative Interface Builder
B2B市場における売り手企業と買い手企業間の協働的な交換関係
『戦略的産業財マーケティング B2B営業成功の7つのステップ』笠原英一 著 東洋経済新報社
求められる営業人としてのあり方
顧客インターフェイス
顧客創造（交渉）プロセス JINメソッド
©Masaaki Ando 2021
営業人材育成支援 研修プログラム
営業力
| JIN | モチベーションアップ・レジリエンス強化 営業道場JIN |
| 約6ヶ月 | 営業における顧客創造の流れ（JIN メソッド）を学び、実践と内省、フィードバックを通じて確実に営業力を向上させます。また、営業として行動力の強化を図るために、自身の軸（営業のあり方）を確立し仕事に対する自信を醸成します。 |
| CRB | 協働関係構築（Collaborative Relation Building）アプローチ研修 |
| 2日 | 営業パーソンとして顧客から長期的なパートナーとして頼られる“特別な存在”となるための戦略的な関係構築アプローチ法（Collaborative Relation Building）を習得します。 |
| SP | ストーリーテリング力の強化 |
| 1日 | ストーリーの活用により、高い説得力と強い印象付けを可能にし、人を巻き込む力を強化します。 |
| L | 聞く力 |
| 1日 | 顧客との信頼関係を築き、より深いニーズを聞くための「聞き方」を習得します。自身の聞き方を客観視し、改善点を浮き彫りにします。相手が話しやすくなるための聞き方と質問力を強化します。 |
| BB | BtoB営業商談力向上トレーニング |
| 2日 | BtoB営業の商談力を強化します。商談サイクルを理解し、それぞれのプロセスのスキルを磨きあげることで、商談を通じて顧客のニーズを掘り下げ、自社ならではの提案につなげていく力を養います。 |
| BBM | デジタル時代の戦略的BtoBマーケティング |
| 1日 | BtoBマーケティングの最新理論と実例に触れることを通して、自部門の市場戦略立案の精度を高めます（あらたな発想、ヒントを得る・自部門戦略に活かす）。 |
| DX | DXプロデューサー育成研修 |
| 3ヶ月 (5日間) |
DX時代においてフロント業務を担うと強い営業力の確立を支援します。具体的にはSBU 内での優先順位付けを踏まえた成長戦略を確立し、競争戦略、市場戦略を策定し、その実行のための企画書提案を目指します。 |
交渉力
| 交渉戦略 | 交渉戦略 ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院のケーススタディを使った研修プログラム |
| 2日 | 米国MBAで活用されている交渉理論と交渉演習で構成された交渉ストラテジーコースです。交渉学の権威である奥村哲史教授自ら講座を担当いたします。双方の埋もれた可能性を引き出し、質の高い合意形成を実現するための交渉力を習得していただきます。二者間交渉のみならず、部門間連携の交渉、組織提携交渉など、複数者との交渉も体験していただきます。自らの交渉行動を振り返り、交渉の成功確率を高められるコースです。 |
| 交渉戦略 （基礎） |
交渉戦略研修（基礎）【交渉アナリスト2級】 交渉メソッド（分配型交渉・統合型交渉） |
| 2日 | 交渉学の基礎理論を習得していただくだけでなく、ケースメソッドやロールプレイングなどを通して、交渉の実践力の向上を図っていただきます。 |
| 交渉理論 （通信） |
交渉理論（通信講座）【交渉アナリスト2級】 交渉メソッド（分配型交渉・統合型交渉） |
| 3ヶ月 | 体系的な交渉理論とビジネス交渉の実務知識をテキストと添削課題を通して習得していただきます。日本の交渉学の礎を築いた教授陣である藤田忠、土居弘元、奥村哲史らが執筆した交渉学のバイブルといえる内容となっており、修了者は交渉アナリスト２級資格を取得できます。 |
| 交渉理論 オンデマンド |
交渉理論（オンデマンド講座）【交渉アナリスト2級】 交渉メソッド入門（分配型交渉・統合型交渉） |
| 3ヶ月 | 交渉学の基礎的な理論と、その理論を事例（ケース）にあてはめて考えることで、交渉学の理論を実践的なスキルとして学びます。インターネット上の動画講座とテキスト、ワークブックによる学習を通して交渉理論を習得していただきます。修了者は交渉アナリスト２級資格を取得できます。 |
| 交渉理論 | ～MBAで学ぶ交渉学～ 交渉基礎【交渉アナリスト3級】 交渉メソッド入門（分配型交渉・統合型交渉） |
| 半日or 1日 |
交渉学の基礎的な理論を学び、その理論をロールプレイングのなかで実践することで使えるスキルとして習得していただきます。具体的には交渉の2つの側面、分配型交渉と統合型交渉について理解を深めていただきます。修了者は交渉アナリスト3級（ビジネス交渉アナリスト）資格を取得できます。 |
| 謝罪 | 自分と相手の怒りのマネジメント（謝罪）【謝罪エキスパート】 |
| 1日 | 自分と相手の感情を鎮静化させる方法について学習していただきます。怒り感情の特徴・特性を理解し、自分自身や相手を冷静に分析し、適切な対応を行うための考え方を習得していただきます。またビジネス関係を保つための上手な謝り方について学習していただきます。有事の際の心の準備、謝罪に対する意味の捉え直しと適切な対応能力を強化します。（認知科学の研究知見をベースに心理学者の監修のもと開発したコースです） |
| 表情分析 | 微表情・しぐさの分析力を高める 表情分析プラクティショナー |
| 1日or オンデマンド |
相手の表情・動作という非言語情報を適切に読解し、感情・意図に沿ったコミュニケーションの流れを形成することを通じて、双方にとって価値ある結果を創造するための手法を習得していただきます。 |
| HPN | ハイプレッシャー対応交渉研修 感情的な相手への対応法 |
| 1日 | 相手が感情的になり、理性的な話し合いが難しいハイプレッシャーな状況下での対応法を習得していただきます。相手の怒りを鎮め、合理的な話し合いに導いていくための考え方とスキルを学んでいただきます。 |
| 負けない交渉 | 負けない交渉 |
| 1日or オンデマンド |
立場が弱い状況において、負けない交渉スキルを身につけていただきます。そのために交渉に対する苦手意識や受け身の姿勢を払拭するとともに、相手にしっかりと反論し、説得する力を習得します。 |
| N-基本 | 価値交換型交渉研修 基礎編 【交渉アナリスト3級】 |
| 1日 | 価値交換型交渉の基本を学んでいただきます。現場で意識して実践できるように、ロールプレイングを通してスキルを習得していただきます。 |
| N-補 | 価値交換型交渉 【交渉アナリスト補】 経済産業省高度ビジネス人材育成プログラム 交渉応用編 |
| 2日 | 相互の価値認識の差を活用し、両方の満足を最大化するための価値交換の考え方・方法を、ロールプレイングを通して習得していただきます。修了者は日本交渉協会認定「交渉アナリスト補」の資格を取得できるため、受講生のモチベーションアップにも繋がります。（※BtoB営業担当者に最適のコースです） |
| VC | バリュークリエイト交渉研修（価値創造型交渉入門） |
| 半日or 1日 |
対立を生じた交渉において、パイの奪い合いから脱し、両者の目的・ゴールを達成するための解決策を創造するための考え方と方法を習得していただきます。（価値創造型 Value Create 交渉） |
| CM | ステークホルダーを巻き込む力 ビジネスコンフリクトを解決するネゴシエーション研修（価値創造型交渉入門） |
| 1日or 2日 |
コンフリクト（葛藤）解決のための協調的アプローチをケーススタディ、ロールプレイングを通して学んでいただきます。コンフリクトをマイナス要因として捉えるのではなく、肯定的に捉えることで、本質的な問題解決への道を切り拓く合意形成のためのコミュニケーションアプローチを習得していただきます。 |
| CNP | 協創型交渉研修 【交渉アナリスト補】 |
| 1日or 2日 |
顧客や部下、他部門など様々な利害関係者との関係において、立場の違いや主張のギャップを乗り越えて、共通目標を軸に支援関係から両立関係へ変化させる合意形成力を磨いていきます。 |
協働力関連
| T | トレード・オン チームビルディングプログラム ～Trade-on～ |
| 3時間＋ 6時間＋ 6.5時間 |
マネージャー自身の在り方、チームに対する想いを起点にして、めざすべき方向性に向かって一体となって進むチームづくりを支援いたします。 |
| JL | シゴト（哲学）の伝承力 |
| 1日 | 自分自身の仕事力（形式知と暗黙知）を分析し明らかにしながら仕事の勘所（暗黙知領域）をいかに他者に伝えていくかなど、仕事の伝承に関する基本的な考え方と具体的な手法を習得していただきます。 |
| Synergy | チームのシナジー創出のためのリーダーシップ強化 |
| 1日or 2日 |
クリフトンストレングス・テストを活用して、自己理解、他者理解を深め、チームの相乗効果を高めるためのリーダーとしての在り方を考えていただきます。多様性を生かす組織、相互を成長させる関係性の構築、そのための職場づくりへ向けたヒントを得ていただきます。 |
| E | エグゼクティブ・コーチング |
| 半年 | 自らの可能性を拡げ、リーダーとしての本分を果たすための志の醸成、修身、内観の場をプロコーチがサポートいたします。 |
思考力・基礎力関連
| L | 営業パーソンのためのビジネス文書 |
| 1日 | 論理的思考の強化を通して、読み手に的確にわかりやすく伝えるための実践的な文書作成技法を習得していただきます。 |
| F | 営業向け財務講座 |
| 1日 | 営業にとって予算作成や、取引先の与信管理、自社や顧客、ライバル企業の財務分析など財務知識は必要不可欠です。財務に対する苦手意識を払拭し基礎的な会計・財務知識を習得していただきます。 |
| CS | コンセプチュアルスキル |
| 2日 | ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、ダイアログの理解を通じて、コンセプチュアルスキルを向上する思考探求と行動様式を習得していただきます。 |
| DT | デザイン思考 |
| 1日 | 営業に創造性をもたらす方法を理解していただきます。デザイン思考の実践により、構想・企画段階の創造性の向上を図ります。 |
| FI | 営業向け好感度アップコミュニケーション講座 |
| 1日 | 好感度の高い表現力（見た目の印象、話し方の印象、効果的コミュニケーション）のコツをつかみ、仕事に自信を持っていただきます。 |
