案件管理を使った受注分析と失注分析の方法
営業責任者の立場からすると、組織として受注率を上げる、または失注率を下げるためには、まずはそれぞれの理由を分析し、改善活動の優先順位を決める判断材料...
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SFA導入失敗あるある「項目多すぎ問題」
今回はSFA仕切り直しのお手伝い時に現行のSFAを拝見すると、非常によく見られるのが「入力項目が多すぎ問題」です。こちらについて私なりの見解を記載い...
SFAとERPの連携を検討する際の勘所
今回はある程度の規模の会社にてよく要件として挙げられる”ERP連携”について取り上げたいと思います。“ERP”自体の説明は情報が多くあるので本コラム...
SFAを取り巻くIT用語独自解説 ～ CRM ～
CRM 今回のSFAを取り巻くIT用語解説は、SFAと切っても切り離せない“CRM”を取り上げたいと思います。ご存知の通り、“CRM”は、Custo...
SFAを取り巻くIT用語独自解説 ～ BI ～
システム導入の支援をしていると、時折、お客様の担当者や責任者がITに対して過度な期待を持っており、実際に導入段階や運用段階になると、当初の期待と現実...
案件を出揃わせるための運用方法紹介
以前、「案件情報鮮度を保つための運用方法のご紹介」で案件の情報鮮度を保つための運用方法をご紹介しました。その記事をご覧いただいた方から、「既に登録し...
SFAコンサルタントが考えるすごい営業パーソン
今回は、個人レベルでのSFA活用にフォーカスをし、筆者が出会ったすごい営業パーソンの特徴について個人的見解を述べたいと思います。 「すごい営業パーソ...
“名刺の未来”について考える
今回は少し肩の力を抜いて、「名刺の未来」について個人的見解を述べたいと思います。 無くなると言われ続けてまだ無くならない名刺文化 筆者は、社会人にな...
SFAと他システム連携の勘所
今回は、比較的規模の大きい組織でのSFA導入において、話題になるシステム連携における勘所について解説します。SFAは、様々な社内システムや、クラウド...
マスタ品質を維持するためには、マスタ管理責任者が必要不可欠
「信頼できる情報の3要素』というタイトルの記事で、SFAを経営判断のためのダッシュボード※とするために必要な品質の構成要素を「鮮度」「精度」「粒度」...
