コラム：「SFA導入失敗あるある「最初からやる事詰めすぎ問題」」を更新しました。
今回は、SFA（営業支援システム）の導入にあたり、よく起こりがちな問題についてご紹介しています。
SFAの特性を正しく理解せず、最初から多くの機能を一度に使いこなそうとすることで失敗してしまうケースは少なくありません。
本記事では、こうしたトラブルがなぜ発生するのかを、具体的な事例を交えて解説いたします。
SFAの導入や改善を検討中の方にとって、有益な内容となっておりますので、ぜひご一読ください。
今回は、SFA導入時に「SFAとはこうあるべき」という”To Be”に視点が行き過ぎて、最初から運用対象の業務やシステム連携などのスコープ...
