案件管理を使った受注分析と失注分析の方法
営業責任者の立場からすると、組織として受注率を上げる、または失注率を下げるためには、まずはそれぞれの理由を分析し、改善活動の優先順位を決める判断材料...
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コラム
マーケティング施策における面談成功率を試算することの重要性
多くのBtoB営業組織のマーケティング施策において最も重視されているのが各施策から商談成功数、またはその前段階の面談数ではないでしょうか？今回は代表...
SFA導入失敗あるある「項目多すぎ問題」
今回はSFA仕切り直しのお手伝い時に現行のSFAを拝見すると、非常によく見られるのが「入力項目が多すぎ問題」です。こちらについて私なりの見解を記載い...
BtoBでの購買とBtoCの購買の特性の違いを知る
マーケティングに関する情報は非常に多く出回っていますが、その大半が個人消費(toC)を想定した知識や事例となっています。そのためBtoBマーケティン...
SFAとERPの連携を検討する際の勘所
今回はある程度の規模の会社にてよく要件として挙げられる”ERP連携”について取り上げたいと思います。“ERP”自体の説明は情報が多くあるので本コラム...
SFAを取り巻くIT用語独自解説 ～ CRM ～
CRM 今回のSFAを取り巻くIT用語解説は、SFAと切っても切り離せない“CRM”を取り上げたいと思います。ご存知の通り、“CRM”は、Custo...
SFAを取り巻くIT用語独自解説 ～ BI ～
システム導入の支援をしていると、時折、お客様の担当者や責任者がITに対して過度な期待を持っており、実際に導入段階や運用段階になると、当初の期待と現実...
案件を出揃わせるための運用方法紹介
以前、「案件情報鮮度を保つための運用方法のご紹介」で案件の情報鮮度を保つための運用方法をご紹介しました。その記事をご覧いただいた方から、「既に登録し...
SFAコンサルタントが考えるすごい営業パーソン
今回は、個人レベルでのSFA活用にフォーカスをし、筆者が出会ったすごい営業パーソンの特徴について個人的見解を述べたいと思います。 「すごい営業パーソ...
“名刺の未来”について考える
今回は少し肩の力を抜いて、「名刺の未来」について個人的見解を述べたいと思います。 無くなると言われ続けてまだ無くならない名刺文化 筆者は、社会人にな...
