おすすめの案件種類の分け方をご紹介
今回は、営業管理を運用していくうえで、ほぼ100%管理項目として用意する”案件種類”についておすすめの定義のたたき台をご紹介します。 案件種類は2つ...
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コラム
SFA導入失敗あるある「作業効率化を目的にしても利益貢献につな...
以前の「SFA導入失敗あるある：『メール地獄の解消のはずが逆に悪化してしまった」の投稿に関しまして、多くの方から「言われてみると確かに」というコメン...
SFA導入失敗あるある「メール地獄解消のはずが逆に悪化してしま...
今回は、「SFA導入失敗あるある」について投稿します。このテーマを選んだ理由は、お客様より「導入したSFA（営業管理システム）を活用できていない」と...
顧客マスタ内の業種・業界・業態を扱う運用テクニック
今回は、多くの企業が管理している顧客マスタ内の業種、業界、業態データの運用方法について考察します。 業種、業界、業態の定義を正確に理解していますか？...
顧客マスタ内の地域属性を扱う運用テクニック
今回は、顧客マスタにほぼ必ず存在する（ただし活用されているとは限らない）地域属性について考えたいと思います。 重要なことは、最初に地域属性の用途を考...
顧客名の品質を保つ運用テクニック
SFAの利用者であれば、顧客マスタ上に「同じ法人が重複登録されている」という現象が、日常茶飯事のように起こっているのではないでしょうか？ そのような...
SFAで管理する顧客の粒度について考える
“SFAで管理する顧客の粒度について考える“では、SFA上で扱う顧客の範囲に関して解説しました。本記事では、顧客マスタを構築...
SFAで管理する顧客の範囲について考える
SFAを有効活用するにあたり、永遠の課題となるのはシステム上での顧客基本情報を管理する顧客マスタの運用方法です。私は長年にわたりSFAの導入支援を行...
